SunnySide Apartmanház Zalakaros
1. A szolgáltató és a szálláshely adatai
Szolgáltató: Ritók Lajos
Szálláshely: SunnySide Apartmanház Zalakaros
Cím: 8749 Zalakaros, Alsóhegyi u. 39.
Telefon: +36 70 331 3267
E-mail: ritoklajos@gmail.com
Weboldal: https://zalakarosapartman.hu
NTAK-regisztrációs szám: MA22046188
2. A szálláshely és az ár alapfeltételei
- Az ár az apartmanház teljes, kizárólagos használatára vonatkozik.
- Alapár: 62 000 Ft/éj.
- Minimum foglalható időtartam: 2 éjszaka.
- Maximális vendéglétszám: 8 fő.
- A foglalás során megadott és visszaigazolt létszámnál több személy csak a Szolgáltató előzetes engedélyével tartózkodhat a szálláshelyen.
3. Az online foglalás menete
- A Vendég kiválasztja az érkezés és távozás időpontját a foglalási naptárban.
- Megadja a foglaláshoz szükséges adatokat: kereszt- és vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, vendégek száma, valamint opcionálisan egyéb kérés/megjegyzés.
- A rendszer megjeleníti a foglalás végösszegét, a 10% előleget és a fennmaradó fizetendő összeget.
- A Vendég a foglalás elküldése előtt ellenőrizheti és szükség esetén javíthatja a megadott adatokat.
- A Vendég megismeri az Adatkezelési tájékoztatót, valamint elfogadja a Foglalási és lemondási feltételeket.
- A Vendég a fizetési kötelezettséggel járó foglalási nyilatkozatot a foglalási gomb megnyomásával küldi el.
- A rendszer a foglalási igény beérkezését elektronikus úton automatikusan visszaigazolja.
4. A foglalás véglegesítése és a szerződés létrejötte
A foglalási igény elküldése önmagában még nem jelenti a foglalás véglegesítését. A foglalás biztosításához a teljes szállásdíj 10%-ának megfelelő előleg megfizetése szükséges.
Az előleget a foglalási igény elküldésétől számított 24 órán belül, banki átutalással kell megfizetni. Az utaláshoz szükséges adatokat a Vendég az automatikus visszaigazoló e-mailben kapja meg.
A foglalás a 10% előleg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásával és ennek Szolgáltató általi visszaigazolásával válik véglegessé; ezzel egyidejűleg jön létre a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó szerződés.
A szerződés elektronikus úton jön létre. A Szolgáltató a foglalással kapcsolatos adatokat és visszaigazolásokat elektronikus formában kezeli. A Vendég a foglalási visszaigazolást és a foglalás adatait e-mailben kapja meg.
5. Előleg és fizetés
- Előleg: a teljes szállásdíj 10%-a.
- Fizetési mód: banki átutalás.
- Fizetési határidő: a foglalási igény elküldésétől számított 24 óra.
- Az előleg a teljes szállásdíj része, ezért a fennmaradó összegből levonásra kerül.
- A fennmaradó 90% a szálláshely elfoglalásakor esedékes.
- Fizetési módok a fennmaradó összegre: készpénz vagy banki átutalás.
6. Ha az előleg nem érkezik meg 24 órán belül
Amennyiben az előleg a 24 órás határidőn belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a foglalási igényt törölni, és az időpontot ismét foglalhatóvá tenni.
7. Lemondási feltételek
A foglalás az érkezés napját megelőző 30. napig díjmentesen lemondható. Határidőben történő lemondás esetén a megfizetett előleg teljes összege visszajár, és azt a Szolgáltató a lemondás kézhezvételétől számított 8 napon belül visszautalja a Vendég részére.
Az érkezést megelőző 30 napon belül történő lemondás esetén a megfizetett 10% előleg nem kerül visszatérítésre.
A lemondást írásban, a ritoklajos@gmail.com e-mail-címre kell megküldeni. A lemondás időpontja az az időpont, amikor a lemondó nyilatkozat a Szolgáltató számára hozzáférhetővé válik.
8. Foglalás módosítása és átfoglalás
Az érkezést megelőző 30. napig a Vendég a rendelkezésre álló szabad kapacitás függvényében kérheti a foglalás időpontjának módosítását. Az érkezést megelőző 30 napon belüli átfoglalásról a Szolgáltató egyedileg dönt. A befizetett előleg másik időpontra csak a Szolgáltató írásos visszaigazolásával vihető át.
9. Meg nem jelenés (no-show)
Ha a Vendég a foglalás szerinti érkezési napon nem jelenik meg, és a foglalást előzetesen nem mondta le, a megfizetett előleg nem kerül visszatérítésre.
10. Érkezés, távozás, korábbi távozás
- Érkezés: 14:00 és 18:00 óra között.
- Távozás: legkésőbb 10:00 óráig.
- Ettől eltérő időpont előzetes egyeztetéssel lehetséges.
- 10:00 óra utáni távozás kizárólag a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával lehetséges. Az esetleges felár összegéről a Szolgáltató az eltérő távozási időpont elfogadása előtt tájékoztatja a Vendéget.
- A lefoglalt időszak idő előtti, a Vendég döntéséből történő megszakítása esetén a fel nem használt éjszakák díja nem kerül visszatérítésre.
11. Idegenforgalmi adó és egyéb díjak
A foglalás során feltüntetett szállásdíj tartalmazza az idegenforgalmi adót (IFA), ezért azt a Vendégnek a szállásdíjon felül külön nem kell megfizetnie.
A foglalás végleges elküldése előtt a Vendég által fizetendő teljes összeg egyértelműen feltüntetésre kerül.
12. 14 napos elállási jog
A meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szálláshely-szolgáltatás esetén a fogyasztót nem illeti meg a távollévők között kötött szerződésekre egyébként vonatkozó 14 napos indokolás nélküli elállási jog. A foglalás lemondására a jelen dokumentumban meghatározott lemondási feltételek vonatkoznak.
13. Adatbeviteli hibák javítása és visszaigazolás
A Vendég a foglalás elküldése előtt módosíthatja a megadott adatokat. Az elküldést követően észlelt hibát e-mailben vagy telefonon jelezheti. A foglalási igény beérkezését a rendszer elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.
14. Házirend
A Vendég a szálláshely használata során köteles betartani a SunnySide Apartmanház mindenkor hatályos Házirendjét. A foglalásra, fizetésre és lemondásra vonatkozó kérdésekben jelen Foglalási és lemondási feltételek rendelkezései irányadók.
15. A Szolgáltató általi lemondás és vis maior
Amennyiben a Szolgáltató neki felróható okból nem tudja biztosítani a visszaigazolt szállást, a Vendég által az adott foglalásra megfizetett teljes összeget visszatéríti.
A Szolgáltató ilyen esetben lehetőség szerint segítséget nyújt a Vendég részére megfelelő helyettesítő szálláshely keresésében és felajánlásában.
Vis maiornak minősül minden olyan, a felek ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötésekor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható esemény, amely a szerződés teljesítését lehetetlenné teszi vagy lényegesen akadályozza.
Vis maior esetén a felek elsődlegesen a foglalás más időpontra történő átfoglalásának lehetőségéről egyeztetnek.
Amennyiben az átfoglalás nem lehetséges, vagy a Vendég számára nem elfogadható, a Szolgáltató az adott foglalásra megfizetett összeget 8 napon belül visszatéríti a Vendég részére.
16. Panaszkezelés
A Vendég panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
Ritók Lajos
8749 Zalakaros, Alsóhegyi u. 39.
E-mail: ritoklajos@gmail.com
Telefon: +36 70 331 3267
A Szolgáltató a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeli.
A fogyasztónak minősülő Vendég fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
17. Adatkezelés
A foglalás során megadott személyes adatok kezelésére a zalakarosapartman.hu weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak.
18. Záró rendelkezések
A foglalás elküldése előtt a Vendég kijelenti, hogy a foglalás adatait és a teljes fizetendő összeget ellenőrizte; az előleg szabályait megismerte; a Foglalási és lemondási feltételeket elolvasta és elfogadta; az Adatkezelési tájékoztatót megismerte; továbbá tudomásul veszi, hogy a foglalás fizetési kötelezettséggel jár.
Zalakaros, 2026.09.20.